Pređite na sadržaj

Pravno

Politika kolačića

Saznajte koje kolačiće i slične tehnologije koristi Plastopex sajt, zašto su potrebni i kako možete upravljati svojim podešavanjima privatnosti.

Poslednje ažuriranje: 31. jul 2026.

Ova Politika kolačića objašnjava kako PLASTOPEX koristi kolačiće i slične tehnologije na svom sajtu.

Treba je čitati zajedno sa Politikom privatnosti.

1. Operator sajta

Sajtom upravlja:

Društvo za proizvodnju trgovinu i usluge PLASTOPEX DOO OSEČINA
Skraćeno poslovno ime: PLASTOPEX DOO
Pere Jovanovića - Komirićanca 50
14253 Osečina, Republika Srbija
Matični broj: 21431893
Poreski identifikacioni broj: 111142066
E-pošta: info@plastopex.com
Telefon: +381 69 723 200

2. Šta su kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje sajt ili pružalac usluge može sačuvati na Vašem uređaju.

Sajt takođe može koristiti:

  • lokalno skladište pregledača;
  • skladište sesije;
  • piksele i oznake;
  • analitičke skripte;
  • identifikatore sesije;
  • zapise o pristanku na strani servera;
  • ugrađeni sadržaj trećih lica.

U ovoj Politici izraz „kolačići“ obuhvata i slične tehnologije kada služe istoj ili srodnoj svrsi.

3. Kako funkcioniše pristanak

Prilikom prve posete treba da imate mogućnost da:

  • prihvatite sve kolačiće;
  • odbijete sve kolačiće koji nisu neophodni;
  • otvorite podešavanja i izaberete pojedinačne kategorije.

Tehnologije koje nisu neophodne ne bi trebalo da rade pre pristanka: ne postavljaju i ne čitaju kolačiće, ne kreiraju identifikatore i ne prikupljaju podatke o ličnosti dok ne date pristanak.

Izuzetak je Google Analytics 4, koji se učitava u režimu pristanka (Google Consent Mode) sa unapred uskraćenim skladištenjem. U tom stanju ne postavlja kolačiće niti prikuplja podatke o ličnosti, ali se Google-u šalje osnovni signal bez kolačića. Merenje počinje tek nakon Vašeg analitičkog pristanka. Ako analitiku izričito odbijete, i taj signal se isključuje. Detaljnije u odeljku o Google Analytics 4.

Opcione kategorije nisu unapred označene.

Strogo neophodne tehnologije mogu raditi bez pristanka kada su stvarno potrebne za:

  • prenos komunikacije;
  • bezbednost;
  • čuvanje izbora u vezi sa privatnošću;
  • slanje forme;
  • funkciju koju ste izričito zatražili.

Prihvatanje Uslova korišćenja ili Politike privatnosti nije pristanak na analitičke ili marketinške kolačiće.

4. Kategorije kolačića

4.1. Strogo neophodni

Ove tehnologije podržavaju:

  • osnovni rad sajta;
  • bezbednost;
  • zaštitu formi;
  • sprečavanje botova i zloupotrebe;
  • čuvanje izbora u vezi sa kolačićima;
  • izbor jezika;
  • upravljanje sesijom;
  • konfiguratore proizvoda;
  • tekuću sesiju asistenta Plastiša;
  • funkciju koju je korisnik izričito zatražio.

Ne koriste se za oglašavanje.

4.2. Funkcionalni

Funkcionalne tehnologije podržavaju dodatne mogućnosti, kao što su:

  • pamćenje korisničkih podešavanja;
  • nastavak konfiguracije proizvoda;
  • učitavanje Google Maps mapa;
  • reprodukcija YouTube sadržaja;
  • prikaz Instagram ili drugog sadržaja društvenih mreža;
  • druge funkcije trećih lica koje nisu neophodne za osnovni rad sajta.

Funkcija trećeg lica koja nije neophodna aktivira se nakon pristanka ili nakon što izričito izaberete da je učitate.

4.3. Analitički

Analitičke tehnologije nam pomažu da razumemo:

  • broj posetilaca;
  • najposećenije stranice;
  • putanje kretanja kroz sajt;
  • tehničke greške;
  • performanse sajta;
  • uspešnost sadržaja i kampanja.

Rade isključivo nakon pristanka.

4.4. Marketinški

Marketinške tehnologije mogu se koristiti za:

  • merenje oglašavanja;
  • povezivanje kampanja sa rezultatima;
  • kreiranje agregiranih publika;
  • kontrolu učestalosti;
  • prikazivanje relevantnijih oglasa na drugim platformama.

Rade isključivo nakon marketinškog pristanka.

Marketinški kolačići i kolačići za praćenje između sajtova ne smeju biti podrazumevano uključeni.

Kada se uvede nova marketinška usluga, ona treba da bude prikazana u panelu podešavanja kolačića i da ostane blokirana dok se ne da pristanak.

5. Tehnologije kompanije PLASTOPEX i Payload CMS-a

Sajt može koristiti sledeće sopstvene tehnologije.

5.1. Zapis o izboru kolačića

Svrha:

  • čuva prihvaćene i odbijene kategorije;
  • sprečava stalno prikazivanje banera;
  • evidentira izbor korisnika.

Uobičajeno trajanje:

  • do 12 meseci.

Kategorija:

  • strogo neophodni.

5.2. Podešavanje jezika

Svrha:

  • čuva izbor srpskog ili engleskog jezika.

Uobičajeno trajanje:

  • sesija ili do 12 meseci.

Kategorija:

  • neophodni ili funkcionalni.

5.3. Identifikatori sesije i bezbednosti

Svrha:

  • bezbedno slanje forme;
  • sprečavanje falsifikovanih zahteva;
  • ograničavanje zloupotrebe;
  • održavanje tehničke sesije.

Uobičajeno trajanje:

  • sesija ili kratak period nakon nje.

Kategorija:

  • strogo neophodni.

5.4. Sesija konfiguratora

Svrha:

  • privremeno čuva izbore i tok konfiguracije.

Uobičajeno trajanje:

  • sesija ili do 30 dana.

Kategorija:

  • neophodni ili funkcionalni.

5.5. Identifikator sesije asistenta Plastiša

Svrha:

  • povezuje poruke unutar jednog razgovora;
  • održava kontekst tekuće sesije.

Uobičajeno trajanje:

  • sesija ili ograničen period potreban za nastavak razgovora.

Kategorija:

  • neophodni ili funkcionalni.

Sadržaj formi, prijave na newsletter i razgovori sa asistentom Plastiša mogu se čuvati na strani servera u Payload CMS bazi. Čuvanje na strani servera samo po sebi nije kolačić i uređeno je Politikom privatnosti.

Direktni OpenAI API koristi se na strani servera za generisanje odgovora asistenta Plastiša. OpenAI API ne postavlja nužno OpenAI kolačić u pregledač korisnika, jer se komunikacija može odvijati preko servera kompanije PLASTOPEX. Svaki identifikator u pregledaču koji se koristi za održavanje sesije asistenta Plastiša jeste funkcija kompanije PLASTOPEX i opisan je iznad.

6. Google reCAPTCHA

Google reCAPTCHA se koristi za zaštitu formi od:

  • botova;
  • neželjenih poruka;
  • automatizovanih poruka;
  • zloupotrebe;
  • zlonamernih zahteva.

reCAPTCHA može obrađivati:

  • IP adresu;
  • podatke o pregledaču i uređaju;
  • obrasce interakcije;
  • bezbednosne signale;
  • Google identifikatore potrebne za procenu rizika.

Može postaviti tehničke Google identifikatore.

Kada je reCAPTCHA ograničena na zaštitu forme koju je korisnik izričito zatražio, tretira se kao neophodna bezbednosna tehnologija.

Kada implementacija stvara identifikatore koji nisu neophodni za zaštitu forme, ta dodatna obrada mora biti uređena odgovarajućim pristankom.

7. Google Maps

Google Maps ne bi trebalo da se učitava automatski pre Vaše radnje ili odgovarajućeg pristanka. Prvo se može prikazati dugme ili rezervisano mesto.

Kada izaberete da prikažete mapu, Vaš uređaj se povezuje sa uslugom Google Maps.

Google tada može obrađivati:

  • IP adresu;
  • podatke o pregledaču i uređaju;
  • približnu ili preciznu lokaciju;
  • podatke o Google nalogu kada ste prijavljeni;
  • interakciju sa mapom.

Otvaranjem rute ili mape prelazite na Google platformu, gde važe Google-ovi uslovi.

8. Google Tag Manager

Google Tag Manager se može koristiti za upravljanje drugim oznakama.

Sam po sebi ne definiše posebnu svrhu obrade, ali tehnički može aktivirati:

  • Google Analytics;
  • Meta Pixel;
  • LinkedIn Insight Tag;
  • druge analitičke ili marketinške skripte.

Sistem pristanka mora sprečiti da bilo koja oznaka koja nije neophodna postavlja kolačiće ili prikuplja podatke o ličnosti pre nego što korisnik napravi izbor; oznaka učitana u režimu pristanka sa uskraćenim skladištenjem ne smatra se aktiviranom u tom smislu.

Samo prikazivanje banera o kolačićima, bez stvarnog blokiranja oznaka, nije dovoljno.

9. Google Analytics 4

Google Analytics se koristi za zbirno merenje posete sajtu. Oznaka se učitava u režimu pristanka sa unapred uskraćenim skladištenjem, a stvarno merenje i postavljanje kolačića počinju tek nakon Vašeg analitičkog pristanka. Ako analitiku izričito odbijete, oznaka se dodatno isključuje i ne šalje ništa.

Uobičajeni identifikatori mogu obuhvatati:

  • identifikator za razlikovanje uređaja ili posetilaca, po pravilu do dve godine;
  • identifikator za određenu analitičku konfiguraciju, po pravilu do dve godine;
  • kratkotrajni identifikator posete, kada se koristi, po pravilu do 24 sata.

Moguće svrhe obuhvataju:

  • razlikovanje uređaja ili posetilaca;
  • merenje poseta;
  • analizu korišćenja stranica;
  • procenu uspešnosti sadržaja;
  • otkrivanje tehničkih problema.

Kada je dostupno, implementacija treba da koristi:

  • ograničene rokove čuvanja;
  • minimizaciju podataka;
  • odgovarajuća podešavanja pristanka;
  • uskraćeno skladištenje pre pristanka, uz isključivanje oznake kada je analitika izričito odbijena.

10. Google Search Console

Google Search Console pruža zbirne podatke o vidljivosti sajta u Google rezultatima pretrage.

Sama Search Console po pravilu ne postavlja kolačiće posetiocima sajta kompanije PLASTOPEX.

Druge Google tehnologije mogu koristiti kolačiće pod uslovima opisanim u ovoj Politici.

11. YouTube i drugi video sadržaj

Kada su ugrađeni YouTube video zapisi, oni mogu koristiti Google ili YouTube identifikatore i obrađivati:

  • IP adresu;
  • podatke o uređaju;
  • podatke o reprodukciji;
  • podatke o nalogu kada ste prijavljeni;
  • interakciju sa sadržajem.

Video sadržaj treba da se učitava tek nakon odgovarajućeg funkcionalnog ili marketinškog pristanka.

Kada je dostupno, treba koristiti režim sa povećanom zaštitom privatnosti i rezervisano mesto umesto sadržaja.

12. Facebook, Instagram, WhatsApp i Meta Pixel

Sajt može sadržati obične linkove ka Facebook-u, Instagram-u i WhatsApp-u.

Postojanje običnog linka ne znači nužno da Meta postavlja kolačić na sajtu kompanije PLASTOPEX. Kada otvorite link, prelazite na Meta platformu, koja podatke obrađuje prema sopstvenim uslovima.

Kada se koristi Instagram ugrađeni sadržaj ili Meta Pixel, mora ostati blokiran dok se ne da odgovarajući pristanak.

Uobičajeni marketinški identifikatori mogu trajati približno tri meseca, u zavisnosti od konkretne Meta konfiguracije.

Moguće svrhe obuhvataju:

  • merenje kampanja;
  • povezivanje posete sa kampanjom;
  • kreiranje agregiranih publika;
  • prikazivanje relevantnijih oglasa.

13. LinkedIn

Sajt može sadržati obične linkove ka LinkedIn-u.

Kada je omogućen LinkedIn Insight Tag, mora ostati blokiran dok se ne da marketinški pristanak.

LinkedIn može koristiti identifikatore za:

  • čuvanje LinkedIn izbora;
  • sinhronizaciju analitike;
  • povezivanje kampanja;
  • identifikaciju pregledača;
  • kreiranje agregiranih publika.

Rok čuvanja zavisi od konkretnog identifikatora i LinkedIn konfiguracije.

14. Google recenzije i spoljni linkovi

Sajt može prikazivati javne Google recenzije ili linkove ka Google poslovnom profilu.

Kada izaberete da pogledate ili napišete recenziju, prelazite na Google platformu.

Isto načelo važi i za linkove ka WhatsApp-u, Facebook-u, Instagram-u, LinkedIn-u i drugim spoljnim uslugama.

15. Promena Vašeg izbora

Svoj izbor možete promeniti u svakom trenutku:

  • otvorite „Podešavanja kolačića“;
  • uključite ili isključite odgovarajuće kategorije;
  • sačuvajte novi izbor.

Povlačenje pristanka treba da bude jednako jednostavno kao i njegovo davanje.

Nakon povlačenja:

  • nove oznake koje nisu neophodne više neće raditi;
  • kolačići pod našom kontrolom biće obrisani kada je to tehnički moguće;
  • pojedine kolačiće trećih lica možda ćete morati da uklonite preko pregledača.

16. Podešavanja pregledača

Većina pregledača omogućava Vam da:

  • pregledate sačuvane kolačiće;
  • obrišete izabrane ili sve kolačiće;
  • blokirate kolačiće trećih lica;
  • blokirate sve kolačiće;
  • automatski obrišete kolačiće po zatvaranju pregledača.

Blokiranje strogo neophodnih tehnologija može onemogućiti ispravan rad:

  • kontakt formi;
  • konfiguratora proizvoda;
  • izbora jezika;
  • sesije asistenta Plastiša;
  • podešavanja kolačića;
  • drugih osnovnih funkcija.

17. Do Not Track i Global Privacy Control

Pojedini pregledači šalju Do Not Track ili Global Privacy Control signale.

Ne postoji jedinstven standard implementacije kod svih pružalaca usluga.

Osnovni mehanizam kontrole privatnosti na sajtu kompanije PLASTOPEX jeste panel podešavanja kolačića.

Kada tehnička implementacija pouzdano podržava Global Privacy Control, taj signal treba tretirati kao odbijanje marketinških tehnologija koje nisu neophodne.

18. Zapisi o pristanku

Možemo čuvati tehnički zapis o:

  • verziji banera;
  • izabranim kategorijama;
  • datumu i vremenu;
  • anonimnom ili pseudonimizovanom identifikatoru;
  • važećoj verziji Politike kolačića.

Zapis se čuva radi dokazivanja izbora korisnika, po pravilu do 12 meseci.

Novi izbor može biti zatražen nakon isteka roka ili bitne promene tehnologije.

19. Aktuelni spisak kolačića

Pojedinačni nazivi i rokovi trajanja kolačića mogu se promeniti kada pružalac usluge ažurira svoju tehnologiju.

Aktuelni spisak aktivnih usluga, kategorija, domena i rokova trajanja treba da bude prikazan u panelu „Podešavanja kolačića“.

Aktuelni panel ima prednost u odnosu na opšte primere iz ove Politike kada je do tehničke promene došlo nakon poslednjeg ažuriranja Politike.

20. Izmene ove politike

Ovu Politiku možemo ažurirati kada:

  • se usluga doda ili ukloni;
  • se promeni svrha;
  • pružalac usluge promeni svoju tehnologiju;
  • se promeni sistem pristanka;
  • se promene važeći propisi ili praksa nadzornih organa.

Datum na početku označava aktuelnu verziju.

21. Kontakt

Pitanja o kolačićima i podešavanjima privatnosti možete poslati na:

info@plastopex.com
PLASTOPEX DOO
Pere Jovanovića - Komirićanca 50
14253 Osečina
Republika Srbija
Telefon: +381 69 723 200