Uslovi korišćenja

Ovi Uslovi uređuju korišćenje sajta kompanije PLASTOPEX, njegovog sadržaja, kontakt formi, zahteva za ponudu, formi za konsultaciju, konfiguratora proizvoda, newsletter-a, digitalnog asistenta Plastiša i drugih dostupnih funkcija.

Korišćenjem sajta potvrđujete da ste pročitali i da prihvatate ove Uslove.

Ako se ne slažete, nemojte koristiti sajt niti njegove interaktivne funkcije.

1. Pružalac usluge

Sajtom upravlja:

Društvo za proizvodnju trgovinu i usluge PLASTOPEX DOO OSEČINA
Skraćeno poslovno ime: PLASTOPEX DOO
Pere Jovanovića - Komirićanca 50
14253 Osečina, Republika Srbija
Matični broj: 21431893
Poreski identifikacioni broj: 111142066
Direktor i zakonski zastupnik: Uroš Jančić
E-pošta: info@plastopex.com
Telefon: +381 69 723 200

2. Namena sajta

Sajt se koristi da bi se:

• predstavila kompanija PLASTOPEX;
• predstavili proizvodi i rešenja po meri;
• objavljivale tehničke i opšte informacije;
• predstavile relevantne industrije i primene proizvoda;
• primali upiti i zahtevi za ponudu;
• primali zahtevi za proveru mogućnosti isporuke;
• primali zahtevi za konsultaciju;
• omogućili konfiguratori proizvoda;
• omogućio pristup asistentu Plastiša;
• omogućili katalozi, novosti, studije slučaja i drugi materijali;
• omogućila prijava na povremena obaveštenja.

Sajt nije internet prodavnica.

Ne omogućava automatsku kupovinu, onlajn plaćanje niti neposredno zaključenje ugovora o prodaji.

3. Prihvatanje uslova

Korišćenjem sajta potvrđujete da:

• imate poslovnu sposobnost potrebnu za odgovarajuću funkciju;
• ćete sajt koristiti u skladu sa zakonom;
• ćete dostaviti tačne podatke;
• nećete zloupotrebljavati sajt;
• razumete da je sadržaj sajta pretežno informativan.

Kada sajt koristite u ime kompanije ili organizacije, potvrđujete da imate odgovarajuće ovlašćenje za komunikaciju u njeno ime.

4. Dozvoljeno korišćenje

Sajt možete koristiti u zakonite lične ili poslovne svrhe povezane sa:

• upoznavanjem sa proizvodima;
• procenom mogućih rešenja;
• slanjem upita;
• pripremom projekta;
• traženjem ponude;
• komunikacijom sa kompanijom PLASTOPEX.

Možete pregledati sadržaj i preuzeti materijal koji je izričito ponuđen za preuzimanje, za sopstvene informativne ili poslovno-analitičke potrebe.

5. Zabranjeno postupanje

Nije dozvoljeno:

• unositi zlonamerni softver, viruse ili štetan kod;
• ometati rad sajta, servera, baze podataka ili mreže;
• zaobilaziti autentifikaciju ili bezbednosne mere;
• sprovoditi neovlašćeno testiranje ranjivosti;
• izvoditi napad uskraćivanja usluge;
• koristiti automatizovano preuzimanje podataka na način koji preopterećuje sistem;
• zaobilaziti tehničke kontrole ili uputstva za automatske posetioce;
• lažno se predstavljati kao PLASTOPEX ili njegovi zaposleni;
• koristiti poslovno ime ili logo tako da se lažno sugeriše partnerstvo;
• dostavljati netačne, obmanjujuće ili nezakonite podatke;
• slati neželjene ili masovne poruke;
• dostavljati preteći, uvredljiv sadržaj ili sadržaj kojim se povređuju tuđa prava;
• dostavljati podatke o ličnosti trećih lica bez odgovarajućeg osnova;
• zloupotrebljavati asistenta Plastiša u nezakonite ili štetne svrhe;
• pokušavati da se izvuku sistemska uputstva, tajni ključevi ili poverljiva bezbednosna podešavanja;
• umnožavati značajan deo baze podataka, kataloga ili sadržaja u neovlašćene komercijalne svrhe.

Uobičajeno indeksiranje od strane legitimnih pretraživača nije zabranjeno kada se poštuju tehnička uputstva sajta.

6. Informacije o proizvodima

Nastojimo da podaci o proizvodima budu jasni, tačni i ažurni. Međutim:

• slike mogu biti ilustrativne;
• boja, tekstura, oblik i obrada mogu se razlikovati;
• dimenzije i kapaciteti mogu zavisiti od konačnog rešenja;
• specifikacije se mogu menjati;
• dostupnost materijala i opreme može varirati;
• prikazana konfiguracija ne mora odgovarati svakom projektu;
• opšti sadržaj ne može automatski obuhvatiti svaku lokaciju i uslove korišćenja.

Podaci na sajtu nisu konačna tehnička specifikacija određenog proizvoda, osim ako su izričito uneti u važeću pisanu ponudu ili ugovor.

7. Zahtev za ponudu nije porudžbina

Slanje upita, konfiguracije, zahteva za konsultaciju ili zahteva za ponudu:

• nije porudžbina;
• ne obavezuje kompaniju PLASTOPEX da prihvati projekat;
• ne garantuje dostupnost proizvoda;
• ne rezerviše proizvodne kapacitete;
• ne garantuje cenu;
• ne garantuje rok isporuke;
• ne stvara ugovor o prodaji.

Obavezujući poslovni odnos nastaje tek kada ovlašćena lica usaglase odgovarajuće uslove i kada ponuda, potvrda porudžbine ili ugovor postanu obavezujući prema svojoj sadržini i važećim propisima.

Konkretna pisana ponuda, tehnička specifikacija, potvrda porudžbine ili ugovor imaju prednost u odnosu na opšte informacije sa sajta.

8. Konsultacije

Slanje zahteva za konsultaciju nije neposredna rezervacija termina.

Tim kompanije PLASTOPEX razmatra zahtev i naknadno potvrđuje:

• termin;
• način komunikacije;
• mogućnost telefonskog razgovora;
• mogućnost izlaska na teren;
• druge relevantne uslove.

Preliminarna konsultacija nije obavezujuća, osim ako se strane naknadno drugačije dogovore.

Saveti dati tokom preliminarne konsultacije zasnovani su na podacima koje je korisnik dostavio i ne zamenjuju formalno projektno rešenje kada je ono potrebno.

9. Konfiguratori proizvoda

Konfiguratori su namenjeni tome da:

• strukturiraju zahteve;
• prikažu moguće opcije;
• daju okvirni rezultat;
• olakšaju upit ili ponudu.

Rezultat konfiguratora nije:

• konačna cena;
• obavezujuća ponuda;
• potvrđena porudžbina;
• građevinsko ili mašinsko projektno rešenje;
• statički proračun;
• dokaz o hemijskoj kompatibilnosti;
• potvrda usklađenosti sa svim propisima specifičnim za lokaciju;
• garancija podobnosti za sve uslove.

Konačno rešenje može zavisiti od:

• namene;
• materije koja se skladišti;
• hemijskog sastava i koncentracije;
• temperature;
• pritiska;
• spoljašnjeg opterećenja;
• tla i podzemnih voda;
• temeljenja i sidrenja;
• pristupa lokaciji;
• transporta i istovara;
• načina montaže;
• lokalnih propisa i dozvola.

Odgovorni ste za dostavljanje potpunih i tačnih podataka.

U meri dozvoljenoj zakonom, PLASTOPEX ne odgovara za rezultat zasnovan na netačnim, nepotpunim ili zastarelim podacima koje je korisnik uneo.

10. Cene

Svaka cena prikazana na sajtu ili u konfiguratoru je okvirna, osim ako je izričito drugačije navedeno.

Prikazani iznos može ne obuhvatati:

• PDV;
• transport;
• istovar;
• montažu;
• građevinske i pripremne radove;
• posebno ojačanje;
• dodatnu opremu;
• inženjering;
• carinske i uvozne dažbine;
• troškove van standardnog područja isporuke.

Obavezujući su isključivo cena, valuta, poreski tretman, obim i rok važenja navedeni u konkretnoj pisanoj ponudi.

11. Isporuka, istovar i montaža

Podaci o području usluge i transporta su okvirni.

Mogućnost isporuke zavisi od:

• vrste proizvoda;
• dimenzija;
• težine;
• količine;
• udaljenosti;
• pristupa za vozilo;
• stanja puta;
• uslova istovara;
• spremnosti lokacije;
• dostupnosti transporta;
• lokalnih zahteva.

Tim kompanije PLASTOPEX potvrđuje dostupnost, termin i cenu transporta, istovara ili montaže nakon razmatranja relevantnih podataka.

Korisnik odgovara za tačnost dostavljene adrese, podataka sa mape, fotografija i podataka o pristupu lokaciji.

12. Tehnički zahtevi i bezbednost

Pre poručivanja, kupac ili korisnik projekta mora dostaviti relevantne podatke o:

• nameni;
• materiji ili medijumu koji se skladišti;
• koncentraciji i temperaturi;
• pritisku i opterećenju;
• tlu i podzemnim vodama;
• načinu i mestu montaže;
• pristupu lokaciji;
• lokalnim građevinskim i ekološkim zahtevima;
• potrebnim dozvolama;
• posebnim bezbednosnim zahtevima.

Konačnu podobnost treba potvrditi pisanom ponudom i, kada je to primereno, od strane kvalifikovanog inženjera, projektanta ili drugog ovlašćenog stručnog lica.

Ništa na sajtu ne sme se tumačiti kao dozvola da se zanemare:

• propisi;
• tehnički standardi;
• građevinska pravila;
• ekološki zahtevi;
• bezbednosne mere;
• uputstva za transport, montažu ili korišćenje.

13. Digitalni asistent Plastiša i OpenAI API

Plastiša koristi veštačku inteligenciju i direktni OpenAI API kako bi korisnicima pomogla da pronađu informacije i dobiju preliminarne smernice.

Korišćenjem asistenta Plastiša razumete i prihvatate da:

• odgovor generiše automatizovani sistem;
• odgovor može sadržati grešku;
• sistem može pogrešno razumeti pitanje;
• odgovor može biti nepotpun ili zastareo;
• odgovor nije obavezujuća ponuda;
• odgovor ne potvrđuje konačnu cenu niti rok isporuke;
• odgovor nije tehnička garancija;
• važne informacije mora potvrditi ovlašćeni predstavnik kompanije PLASTOPEX.

Plastiša ne zamenjuje:

• formalnu ponudu;
• građevinsko ili mašinsko projektno rešenje;
• statički proračun;
• hemijsku analizu ili analizu materijala;
• bezbednosnu procenu;
• pravni ili regulatorni savet;
• mišljenje kvalifikovanog stručnog lica.

Radi generisanja odgovora, sadržaj koji dostavite može biti prosleđen OpenAI API-ju. Više informacija o toj obradi nalazi se u Politici privatnosti.

Nemojte unositi lozinke, podatke o platnim karticama, bankarske podatke niti druge osetljive podatke.

PLASTOPEX može ograničiti, privremeno obustaviti ili prekinuti razgovor u slučaju:

• zloupotrebe;
• bezbednosnih razloga;
• pokušaja manipulacije sistemom;
• nezakonitog sadržaja;
• tehničkih zahteva;
• održavanja.

14. Korisnički sadržaj i prilozi

Zadržavate prava koja imate na:

• fotografijama;
• crtežima;
• skicama;
• specifikacijama;
• porukama;
• drugom materijalu koji dostavite.

Dostavljanjem materijala dajete kompaniji PLASTOPEX neisključivo, ograničeno pravo da ga koristi u meri neophodnoj da bi:

• razmotrila zahtev;
• pripremila ponudu;
• izvršila tehničku procenu;
• komunicirala sa Vama;
• proizvela proizvod;
• izvršila ugovor;
• organizovala isporuku ili montažu;
• postupila po reklamaciji;
• ispunila zakonske obaveze.

Potvrđujete da imate pravo da dostavite materijal i da njegovo korišćenje u navedene svrhe ne povređuje prava drugog lica.

PLASTOPEX neće javno koristiti Vaše fotografije projekta, crteže ili dokumentaciju u marketinške svrhe bez dodatnog odgovarajućeg pravnog osnova ili dozvole.

15. Intelektualna svojina

Osim ako je drugačije navedeno, PLASTOPEX ili njegovi davaoci licence imaju prava na:

• poslovnom imenu i logotipu;
• dizajnu sajta;
• tekstu;
• fotografijama;
• video zapisima;
• grafici i ilustracijama;
• katalozima;
• tehničkim prezentacijama;
• strukturi sadržaja i bazama podataka;
• softverskim elementima;
• konfiguratorima;
• originalnom marketinškom materijalu.

Bez prethodne pisane dozvole nije dozvoljeno:

• komercijalno umnožavati sadržaj;
• ponovo ga objavljivati;
• prodavati ga ili licencirati;
• uklanjati oznake o pravima;
• koristiti logotip tako da se sugeriše partnerstvo;
• kopirati sadržaj u velikom obimu;
• kreirati konkurentsku bazu podataka ili katalog;
• menjati sadržaj i predstavljati ga kao zvanični materijal kompanije PLASTOPEX.

16. Recenzije i sadržaj trećih lica

Sajt može prikazivati javno dostupne recenzije i linkove ka njihovom izvoru.

Mišljenja izneta u recenzijama pripadaju njihovim autorima.

PLASTOPEX ne garantuje da će svaka recenzija trajno ostati dostupna i ne kontroliše nezavisnu obradu podataka koju sprovodi platforma.

Nazivi, znaci i sadržaj trećih lica pripadaju njihovim vlasnicima.

Pominjanje ne podrazumeva sponzorstvo niti formalno partnerstvo, osim ako je to izričito navedeno.

17. Spoljni linkovi

Sajt može sadržati linkove ka:

• uslugama mapa;
• uslugama recenzija;
• WhatsApp-u;
• Facebook-u;
• Instagram-u;
• LinkedIn-u;
• YouTube-u;
• drugim sajtovima.

Spoljne usluge imaju sopstvene uslove, politike privatnosti i bezbednosne prakse.

PLASTOPEX ne kontroliše njihov sadržaj ni rad i ne odgovara za njih, osim u meri u kojoj odgovornost nije moguće zakonito isključiti.

18. Newsletter

Prijava na newsletter je dobrovoljna.

Nije dozvoljeno prijaviti adresu e-pošte drugog lica bez njegovog ovlašćenja.

Svaka promotivna poruka treba da sadrži način za odjavu.

PLASTOPEX može prestati da šalje poruke na adrese koje:

• trajno odbijaju isporuku;
• prijave poruke kao zloupotrebu;
• predstavljaju bezbednosni rizik;
• više nemaju važeći osnov za obradu.

19. Privatnost i kolačići

Podaci o ličnosti uređeni su Politikom privatnosti.

Kolačići i slične tehnologije uređeni su Politikom kolačića.

Prihvatanje ovih Uslova nije pristanak na analitičke ili marketinške kolačiće.

Takav pristanak mora biti poseban, dobrovoljan i opoziv.

20. Dostupnost sajta

Nastojimo da održimo bezbedan i dostupan sajt, ali ne garantujemo:

• neprekidan rad;
• odsustvo grešaka;
• kompatibilnost sa svakim uređajem;
• stalnu dostupnost svake funkcije;
• trajnu dostupnost svakog sadržaja;
• dostupnost usluga trećih lica.

Funkcije mogu biti privremeno ograničene zbog:

• održavanja;
• bezbednosti;
• ažuriranja;
• ispravljanja grešaka;
• promene pružaoca usluga;
• događaja van naše razumne kontrole.

21. Ograničenje u pogledu digitalnog sadržaja

U meri dozvoljenoj zakonom, sajt i besplatne digitalne funkcije pružaju se po načelu „u viđenom stanju“.

Ne garantujemo da će:

• sajt ispuniti svaki pojedinačni zahtev;
• svaki sadržaj biti bez greške;
• informativni rezultat biti dovoljan za odluku o projektu;
• konfigurator obuhvatiti svaki tehnički uslov;
• odgovor veštačke inteligencije biti u potpunosti tačan;
• usluga trećeg lica uvek biti dostupna.

Ovo ne utiče na garancije, obaveze saobraznosti niti odgovornost u vezi sa kupljenim proizvodom prema zakonu, ponudi, ugovoru ili garantnom listu.

22. Ograničenje odgovornosti

U meri dozvoljenoj prinudnim propisima, PLASTOPEX ne odgovara za:

• odluku donetu isključivo na osnovu opšteg sadržaja sajta;
• oslanjanje na nepotvrđen rezultat konfiguratora;
• oslanjanje na nepotvrđen odgovor asistenta Plastiša;
• štetu prouzrokovanu netačnim podacima koje je korisnik dostavio;
• nedostupnost usluge trećeg lica;
• privremenu nedostupnost sajta;
• posrednu ili posledičnu štetu povezanu sa besplatnim informativnim delom sajta.

Ništa u ovim Uslovima ne isključuje niti ograničava odgovornost kada takvo isključenje nije zakonito, uključujući odgovornost za:

• namerno postupanje;
• grubu nepažnju;
• smrt ili telesnu povredu;
• prevaru;
• prinudna prava potrošača.

23. Potrošači i prinudna prava

Kada nastupate kao potrošač, ovi Uslovi ne ograničavaju prava koja Vam pripadaju po prinudnim propisima.

Budući da sajt ne omogućava automatsku kupovinu, samo slanje upita ne predstavlja ugovor na daljinu.

Kada se naknadno zaključi konkretan potrošački ugovor na daljinu, na tu transakciju primenjuju se važeća prinudna pravila o informisanju i zaštiti potrošača.

24. Međunarodno korišćenje

Sajt je dostupan korisnicima u Srbiji, državama bivše Jugoslavije, na Balkanu, u Evropskoj uniji i na drugim područjima.

Dostupnost sajta u nekoj državi ne znači da PLASTOPEX na tom području nudi:

• svaki proizvod;
• isporuku;
• istovar;
• montažu;
• servis;
• podršku.

Korisnik je odgovoran za proveru lokalnih zahteva koji se odnose na:

• građenje;
• montažu;
• uvoz;
• carinu;
• dozvole;
• bezbednost;
• zaštitu životne sredine;
• korišćenje proizvoda.

25. Izmene sajta i uslova

Možemo:

• menjati sadržaj;
• ažurirati informacije;
• dodati ili ukloniti funkciju;
• menjati dizajn;
• promeniti pružaoca usluge;
• izmeniti ove Uslove.

Izmenjena verzija primenjuje se od datuma objavljivanja, osim ako je drugačije navedeno.

Izmena ne menja retroaktivno postojeći ugovor, osim ako je to zakonito i posebno dogovoreno.

26. Merodavno pravo i sporovi

Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije.

Strane će najpre nastojati da svaki spor reše sporazumno.

Ako sporazumno rešenje nije moguće, nadležan je stvarno i mesno nadležni sud u Republici Srbiji, prema važećim pravilima o mesnoj nadležnosti.

Ova odredba ne lišava potrošača prinudne zaštite niti nadležnosti koja mu pripada prema pravu države njegovog uobičajenog boravišta.

27. Jezik

Ovi Uslovi dostupni su na srpskom i engleskom jeziku.

U slučaju nesaglasnosti, merodavna je srpska verzija, osim ako prinudni propisi ne nalažu drugačije.

28. Delimična ništavost

Ako se neka odredba oglasi ništavom ili neizvršivom, ostale odredbe ostaju na snazi.

Ništava odredba tumačiće se ili zameniti, u meri u kojoj je to pravno moguće, na način koji je najbliži njenoj zakonitoj poslovnoj svrsi.

29. Kontakt

Pitanja u vezi sa ovim Uslovima možete poslati na:

info@plastopex.com
PLASTOPEX DOO
Pere Jovanovića - Komirićanca 50
14253 Osečina
Republika Srbija
Telefon: +381 69 723 200